Central de Ajuda
Bem-vindo. Aqui está o resumo do que mais aparece em dúvidas de famílias. Se não encontrar o que precisa, manda direto pra ola@astrokids.app — respondo pessoalmente.
Primeiros passos
- Cria a conta em app.astrokids.app/signup.
- Adiciona os filhos e os outros responsáveis (avós, padrasto, etc).
- Cadastra as tarefas com horário, dia da semana e quantas estrelas valem.
- Define a meta do ciclo (semanal por padrão no Free) e a recompensa.
- Entrega o celular pra criança e deixa ela explorar o universo.
Perguntas frequentes
Como criar uma rotina para criança sem brigar todo dia?
Use missões com horário fixo, recompensa visível em tempo real e validação do adulto em vez de cobrança. No AstroKids isso é o produto inteiro: você cadastra a tarefa, a criança marca quando cumpre, você aprova em dois toques, a barra da meta avança e a recompensa combinada é liberada no fim do ciclo. A criança vira protagonista; o adulto sai do papel de fiscal.
Recompensa não é a mesma coisa que chantagem?
Não. Chantagem é negociação sob ameaça ("se não fizer X, eu tiro Y"). Recompensa combinada antes é contrato: a criança sabe a regra do jogo, escolhe se quer jogar e enxerga quanto falta para chegar lá. O AstroKids deixa esse contrato visível em forma de barra que enche em tempo real — não tem surpresa, não tem cobrança, só progresso.
Qual a melhor idade para começar a usar o AstroKids?
Aproximadamente de 4 a 12 anos. Crianças muito pequenas precisam de ajuda do adulto para marcar a missão (e isso já vira um ritual gostoso a dois). De 7 anos pra cima a criança costuma operar o app sozinha. Adolescentes geralmente já preferem outras dinâmicas.
Posso ter vários filhos na mesma conta?
No plano Free é 1 filho. Nos planos Básico e Top são vários filhos, cada um com perfil, missões e meta independentes — sem mistura.
Avós, tios e padrastos podem aprovar as tarefas?
Sim. AstroKids foi pensado para família multi-responsável: pais separados, avós, padrastos, todos podem receber um convite e ter login próprio. Cada adulto aparece como tripulação no painel, com permissão de aprovar ou só acompanhar.
O app funciona offline?
Parcialmente. AstroKids é um PWA (Progressive Web App): as telas que a criança já abriu continuam funcionando offline, mas marcar tarefa, validar e sincronizar precisam de internet para chegar nos outros adultos da tripulação em tempo real.
Como cancelo a assinatura?
Você não cancela porque não existe cartão recorrente. O pagamento é por Pix anual: pagou, fica 1 ano. No fim do período o plano volta para o Free sozinho se você não pagar de novo. Sem multa, sem ligação, sem letrinha pequena.
AstroKids é seguro para crianças? E os dados?
Sim. AstroKids segue a LGPD, não coleta dados sensíveis da criança, não tem propaganda de terceiros, não tem chat aberto e não compartilha nada com redes sociais. Toda interação é entre a família que você cadastra.
AstroKids substitui a tabela de tarefas na geladeira?
Substitui com vantagem em três pontos: a recompensa fica visível em tempo real (não é só no domingo), o adulto não precisa lembrar de marcar X (a criança marca, o adulto só aprova) e funciona para quem mora em casas diferentes (pai, mãe, avós), porque é digital.
O que está incluso no plano Free?
O Free é completo o suficiente pra você testar de verdade: 1 filho, app inteiro da criança com mascote, missões diárias com validação, meta semanal e acompanhamento pelo adulto. Sem prazo. Sem cartão. Você só sobe pro Básico se quiser múltiplos filhos, múltiplos responsáveis ou metas diária/mensal.
Ainda preciso de ajuda
Manda e-mail pra ola@astrokids.app descrevendo o que aconteceu. Se possível, prints ajudam muito. Respondemos em até 1 dia útil.